1.صلاحية الطلب:
يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية ومغلف بالغلاف الأصلي. يتم الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام عمل.
2. مدة التوصيل بعد الموافقة:
يصل مندوبنا للعميل خلال 3-5 أيام عمل لاستلام المنتج بعد الموافقة.
3.طريقة الطلب:
يرجى التواصل عبر الدعم المباشر (الشات) في الموقع لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
4.متطلبات الطلب:
يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب. يتم استبدال المنتج إذا كان فاسدًا، به عيب، أو لا يعمل وفق المتفق عليه. يُسترجع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج.
5.تنويه مهم:
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات لم يُذكر في صفحة المنتج على الموقع.
6.ضمان الاسترجاع:
يضمن متجرنا للعميل 7 ايام لاسترجاع المنتج واسترداد المبلغ علي حسابه البنكي.